Informativa sulla privacy

Digital Smart Service (Smart Service®, Via Cesare Battisti 2, 10024 Moncalieri (TO), P. IVA 12997390013) fornisce la piattaforma Zenith Book e l’app con cui prenoti, e tratta i tuoi dati per conto del salone come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Dei dati tecnici necessari a far funzionare la piattaforma e l’app è titolare autonomo. Contatti: digitalsmartservice@gmail.com.

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, email, telefono, data di nascita se la indichi.
• Dati delle prenotazioni: servizi, operatore, date e orari, note che scrivi, presenze e disdette.
• Foto dei look: le foto che scegli di caricare come promemoria del tuo taglio o trattamento. I dati di posizione e dell’apparecchio (EXIF) vengono rimossi prima del salvataggio. Il salone le vede solo per rifare il lavoro; vanno online solo se le alleghi a una recensione e il salone la pubblica.
• Recensioni: testo, voto e foto facoltativa.
• Consensi: le scelte sul trattamento e sulle comunicazioni promozionali, con la data.
• Notifiche dell’app: l’identificativo del dispositivo per le notifiche (token push), se le attivi.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, registri degli accessi e dei messaggi inviati.

Se scegli di entrare con il tuo account Google, Facebook o Apple, da quel servizio riceviamo soltanto il tuo nome, la tua email e un identificativo del tuo account, che serve a riconoscerti la volta successiva. Con Apple l’email può essere un indirizzo anonimo che Apple inoltra al tuo («Nascondi la mia email»).

Li usiamo solo per farti entrare nel salone in cui ti registri: il collegamento vale per quel salone e non viene condiviso con altri. Non pubblichiamo nulla a tuo nome e non leggiamo amici, contatti o altri dati del tuo account. Puoi scollegarti in ogni momento dalle impostazioni del tuo account Google, Facebook o Apple, oppure eliminando l’account dal tuo profilo.

• Gestire account, prenotazioni, spostamenti e disdette: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Mandarti conferme e promemoria via email, WhatsApp o notifica dell’app: esecuzione del contratto.
• Comunicazioni e promozioni del salone: tuo consenso (art. 6.1.a), revocabile dal profilo o dal link in ogni messaggio.
• Pubblicare la tua recensione e la foto allegata: tuo consenso.
• Adempiere obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Sicurezza, prevenzione degli abusi, tutela dei diritti: legittimo interesse (art. 6.1.f).

• I dati dell’account restano finché l’account esiste. Quando lo elimini, dal profilo o chiedendolo al salone, nome, email, telefono e foto vengono rimossi e le recensioni cancellate; le visite passate restano nel registro del salone senza alcun dato che riconduca a te, per i suoi obblighi contabili.
• I messaggi inviati e i registri tecnici restano per 12 mesi.
• I consensi vengono conservati per poter dimostrare che li hai dati.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità. Li trattano, per conto del salone e di Digital Smart Service, i fornitori che fanno funzionare il servizio:

• hosting dell’applicazione: Vercel (Stati Uniti e Unione europea);
• database e autenticazione: Supabase, su server in Germania (Unione europea);
• invio delle email: Resend;
• notifiche dell’app: Google Firebase Cloud Messaging e Apple Push Notification service;
• messaggi WhatsApp: il fornitore scelto dal salone;
• calendario: Google, se il salone collega il proprio.

Quando un fornitore è fuori dall’Unione europea, il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea o dal Data Privacy Framework. I tuoi dati non sono comunicati ad altri soggetti, salvo obblighi di legge.

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento; puoi revocare un consenso in ogni momento, senza che ciò tocchi quanto fatto prima.

Nome, recapiti e consenso alle comunicazioni li cambi dal tuo profilo; l’account lo elimini da solo (come fare). Per tutto il resto scrivi al salone o a Digital Smart Service (digitalsmartservice@gmail.com). Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Usiamo solo cookie tecnici: quello della sessione, quello che ricorda il salone scelto nell’app e, per chi lavora in un salone, quello del salone in cui sta lavorando. Nessun cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari: per questo non c’è un banner.

Il servizio è rivolto a persone di almeno 14 anni, età del consenso digitale in Italia; per chi è più giovane prenota un genitore o chi ne fa le veci.

Se questa informativa cambia in modo sostanziale te lo diciamo nell’app o via email. La data in testa dice qual è la versione in vigore.